Gizlilik Sözleşmesi

Odak Oto Ekspertiz olarak internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizin kullanılması, iletişim ve randevu formlarının doldurulması, telefon veya e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçilmesi ve hizmetlerimizden yararlanılması sırasında elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğine ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Adı: Odak Oto Ekspertiz
Telefon: 0539 9 160 160
E-posta: bilgi@odakotoekspertiz.com
Adres: West Point, Üçevler, İzmir Yolu Cad. No: 241 A, 16120 Nilüfer/Bursa

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin soru ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarından Odak Oto Ekspertiz ile iletişime geçebilirsiniz.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

İnternet sitemizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Randevu bilgileri,
Araç marka ve model bilgileri,
Araç plakası veya hizmet için gerekli diğer araç bilgileri,
Talep, mesaj ve iletişim içerikleri,
Ekspertiz hizmetine ilişkin işlem ve rapor bilgileri,
İnternet sitesinin kullanımı sırasında oluşabilecek teknik kayıtlar,
IP adresi ve bağlantı bilgileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.

İşlenen kişisel verilerin kapsamı, Kullanıcının yararlandığı hizmet ve kullandığı iletişim kanalına göre değişiklik gösterebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Ekspertiz hizmetlerinin sunulması,
Randevu taleplerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
Kullanıcılarla iletişim kurulması,
Kullanıcıların soru, talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Ekspertiz işlemlerinin ve ilgili kayıtların yönetilmesi,
Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Teknik problemlerin tespit edilmesi,
Hizmetlerin geliştirilmesine yönelik analizlerin gerçekleştirilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması.

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği amaçlar dışında kullanılmaz.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler;

İnternet sitesindeki iletişim formları,
Randevu formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta iletişimi,
Ekspertiz hizmeti sırasında gerçekleştirilen işlemler,
İnternet sitesi ve sunucu kayıtları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Odak Oto Ekspertiz, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanması gibi risklere karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Kişisel verilere erişim, görev ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda sınırlandırılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarında hiçbir güvenlik yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde ve hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hukuken yetkili mercilere,
Muhasebe ve mali müşavirlere,
Hukuki danışmanlara,
Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına,
Hizmetin yürütülmesi için gerekli diğer tedarikçi ve iş ortaklarına

aktarılabilir.

Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılmasında yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat dikkate alınır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

8. ÇEREZLER

İnternet sitemizde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi teknik verilerin işlenmesine imkân sağlayabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda Kullanıcının tercihine veya onayına tabi tutulur.

Çerezlerin türleri, amaçları ve saklama sürelerine ilişkin ayrıntılar ayrıca yayımlanabilecek Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

İnternet sitemizde harita, analiz, sosyal medya, mesajlaşma veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerine ait bağlantılar veya teknolojiler kullanılabilir.

Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine yönlendirilmesi halinde ilgili platformun kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olabilir.

Odak Oto Ekspertiz, üçüncü tarafların bağımsız olarak gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetlerinden ancak yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumlu olabilir.

10. DIŞ BAĞLANTILAR

İnternet sitemiz, başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantıların kullanılması sonucunda ziyaret edilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamaları Odak Oto Ekspertiz tarafından kontrol edilmemektedir.

Kullanıcıların kişisel bilgilerini paylaşmadan önce ilgili internet sitesinin gizlilik politikasını incelemeleri önerilir.

11. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere uygulanabilir mevzuat kapsamında ve ilgili şartların bulunması halinde kişisel verileriyle ilgili olarak;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,
Mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartlar kapsamında yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanunda öngörülen durumlarda otomatik sistemlerle gerçekleştirilen analiz sonucuna itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilir.

12. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verileriniz ve gizlilik uygulamalarımız hakkında soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Odak Oto Ekspertiz
West Point, Üçevler, İzmir Yolu Cad. No: 241 A
16120 Nilüfer/Bursa

Telefon: 0539 9 160 160
E-posta: bilgi@odakotoekspertiz.com

Kişisel verilere ilişkin başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

13. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Odak Oto Ekspertiz, mevzuat değişiklikleri, sunulan hizmetlerin güncellenmesi veya internet sitesinin teknik yapısında gerçekleştirilen değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların Gizlilik Politikasını belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.